Até três autores: mudanças entre as edições
Ir para navegação
Ir para pesquisar
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| (12 revisões intermediárias por 3 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
{| style="color:white; text-align: | <font face="Verdana"> | ||
|+ style="caption-side:higher; color:orange;"|''' | <font face="Verdana"> | ||
|ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome; ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome; ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome do autor. '''Título'''. Local de publicação: Editora, ano de publicação. | {| style="color:white; text-align:left; background-color:#9bcdac; width:100%; padding:21px;" | ||
|+ style="caption-side:higher; color:orange;"|'''Modelo de Referência''' | |||
|'''LIVRO''': ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome; ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome; ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome do autor. '''Título'''. Local de publicação: Editora, ano de publicação. | |||
|} | |} | ||
<font face="Verdana">'''Observação:''' utilizar a mesma regra de autoria para as demais fontes de informação, desde que seja autor pessoal: [[Capítulo de livro]] / [[Artigo]] / [[Recursos virtuais]] / [[Evento]] / [[Tratado]] / [[Legislação, documento jurídico]] / [[Trabalho acadêmico]] / [[Entrevista]] / [[Vídeo/Filme]] / [[Música]] / [[Podcast]] / [[Verbete]] / [[Discurso de presidente]] / [[Fotografia e postais]] / [[Lista de discussão]] | |||
'''<font face="Verdana">Na citação indireta''' | '''<font face="Verdana">Na citação indireta''' | ||
| Linha 14: | Linha 14: | ||
|- | |- | ||
|style="text-align: center;background: #F1C232;color:white;height:70px" |''Indireta'' | |style="text-align: center;background: #F1C232;color:white;height:70px" |''Indireta'' | ||
|style="background: #FFF2CC;padding:21px;" | A satisfação do cliente é um ponto importante para o entendimento do | |style="background: #FFF2CC;padding:21px;" | A satisfação do cliente é um ponto importante para o entendimento do marketing (Lovelock; Wirtz; Hemzo, 2011). | ||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
| Linha 27: | Linha 27: | ||
|- | |- | ||
|style="text-align: center;background: #C27BA0;color:white;height:70px;" |''Direta'' | |style="text-align: center;background: #C27BA0;color:white;height:70px;" |''Direta'' | ||
|style="background: #EAD1DC;padding:21px;" | Lovelock, Wirtz, Hemzo | |style="background: #EAD1DC;padding:21px;" | Lovelock, Wirtz, Hemzo (2011, p. 69) afirmam que “a satisfação do cliente é crucial para o conceito de marketing”. | ||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
| Linha 42: | Linha 42: | ||
|- | |- | ||
|style="text-align: center;background: #8EAADB;color:white;height:60px;" |''On-line'' | |style="text-align: center;background: #8EAADB;color:white;height:60px;" |''On-line'' | ||
|style="background: #CFE2F3;padding:21px;" | LOVELOCK, Christopher H.; WIRTZ, Jochen; HEMZO, Miguel Angelo. '''Marketing de serviços''': pessoas, tecnologia e estratégia. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Disponível em: | |style="background: #CFE2F3;padding:21px;" | LOVELOCK, Christopher H.; WIRTZ, Jochen; HEMZO, Miguel Angelo. '''Marketing de serviços''': pessoas, tecnologia e estratégia. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Disponível em: http:espm.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788576058885. Acesso em: 21 jun. 2016. | ||
|} | |} | ||
Edição atual tal como às 22h11min de 7 de agosto de 2023
| LIVRO: ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome; ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome; ÚLTIMO NOME, Primeiro Nome do autor. Título. Local de publicação: Editora, ano de publicação. |
Observação: utilizar a mesma regra de autoria para as demais fontes de informação, desde que seja autor pessoal: Capítulo de livro / Artigo / Recursos virtuais / Evento / Tratado / Legislação, documento jurídico / Trabalho acadêmico / Entrevista / Vídeo/Filme / Música / Podcast / Verbete / Discurso de presidente / Fotografia e postais / Lista de discussão
Na citação indireta
| Tipo | Citação |
|---|---|
| Indireta | A satisfação do cliente é um ponto importante para o entendimento do marketing (Lovelock; Wirtz; Hemzo, 2011). |
Na citação direta
| Tipo | Citação |
|---|---|
| Direta | Lovelock, Wirtz, Hemzo (2011, p. 69) afirmam que “a satisfação do cliente é crucial para o conceito de marketing”. |
Nas referências
| Tipo | Referência |
|---|---|
| Impresso | LOVELOCK, Christopher H.; WIRTZ, Jochen; HEMZO, Miguel Angelo. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e estratégia. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. |
| On-line | LOVELOCK, Christopher H.; WIRTZ, Jochen; HEMZO, Miguel Angelo. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e estratégia. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Disponível em: http:espm.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788576058885. Acesso em: 21 jun. 2016. |